CONTRATTI DI ASSISTENZA INFORMATICA
Un contratto di assistenza informatica è fondamentale per garantire la continuità all’operatività aziendale. Un blocco o un guasto di un pc o un dispositivo informatico dell’azienda può comprometterne l'attività.
Come funziona il contratto?
Prima di tutto si valuta l'esigenza del cliente, poi in base agli interventi settimanali/mensili desiderati, al numero delle teleassistenze e a seconda delle ore di intervento da dedicare, si stabiliscono i costi. Quando c'è un contratto in essere, non solo il cliente ha diritto all'assistenza in caso di guasti o problemi, ma si eseguono periodicamente la manutenzione e gli aggiornamenti del/dei computer, in modo che sia sempre tutto ottimizzato, in regola con le norme e per limitare il più possibile le emergenze.